SHIPPING POLICY

La siguiente política de envíos tiene carácter informativo y general. Su objetivo es explicar cómo gestionamos los pedidos y las entregas de nuestro libro físico Cicatrices que sangran. Esta información no constituye asesoramiento legal y no debe considerarse como tal. Cada situación puede tener particularidades específicas, por lo que se recomienda buscar asesoramiento legal profesional si se desea adaptar la política a necesidades concretas y asegurar el cumplimiento total de la legislación aplicable. La política de envíos establece un marco legal que define nuestras obligaciones frente al cliente, así como las expectativas sobre tiempos de entrega, costes y posibles incidencias durante el transporte.

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago y normalmente se preparan para envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El envío se realiza desde España a través de Correos u otro operador logístico seguro y confiable. Los costes de envío varían según la zona de destino para Europa y para el resto del mundo  acuerdo con la autora. Estos precios incluyen únicamente el transporte y la gestión del envío, y pueden no cubrir impuestos locales, IGIC o tasas aduaneras, los cuales son responsabilidad del destinatario en caso de envíos a Canarias o internacionales.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la zona de destino y la operativa del operador logístico. Para España peninsular, los pedidos suelen llegar entre 3 y 7 días hábiles; para Canarias y Europa, entre 5 y 15 días hábiles; y para el resto del mundo, los plazos se acordarán directamente con el cliente antes de enviar el pedido. Durante el transporte, pueden ocurrir retrasos por causas fuera de nuestro control, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor.

En caso de que se produzcan incidencias, pérdida o daño del paquete durante el envío, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros de manera inmediata a través del correo electrónico  Haremos todo lo posible para resolver la situación y garantizar que recibas tu pedido en buen estado. Para envíos internacionales y a las Islas Canarias, el cliente debe tener en cuenta que cualquier impuesto, IGIC, arancel o tasa aduanera que se genere en el destino no se reembolsa, y la responsabilidad del pago recae sobre el destinatario.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento, siendo aplicables los cambios únicamente a los pedidos realizados posteriormente a la actualización. Al realizar un pedido en www.tulibro.com, el cliente acepta las condiciones descritas en esta política y comprende que los tiempos, costes y responsabilidades de envío se gestionarán de acuerdo con la normativa española y europea vigente, así como con las condiciones descritas anteriormente para Canarias y envíos internacionales.