POLITICA DE PRIVACIDAD

La siguiente política de devoluciones y reembolsos tiene carácter general y está destinada a informar sobre cómo gestionamos las solicitudes de devolución de nuestro libro físico Cicatrices que sangran. Esta información no constituye asesoramiento legal y no debe considerarse como tal. Cada situación puede tener particularidades específicas, por lo que se recomienda buscar asesoramiento legal profesional si se desea adaptar la política a necesidades concretas y asegurar el cumplimiento total de la legislación aplicable.

En cumplimiento de la legislación española y europea sobre derechos de los consumidores, todos los clientes tienen derecho a desistir de su compra y solicitar la devolución del libro dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para que la devolución sea aceptada, el libro debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso, sin daños y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo que la devolución se deba a un error o defecto imputable a la vendedora.

Para iniciar una devolución, es necesario ponerse en contacto previamente con nosotros a través del correo electrónico Laiachamorro.nog@gmail.com o por Instagram en @laiachamorro_4, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procesará el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra y cubrirá el precio del libro, pero no incluirá los gastos de envío originales, salvo que el error sea imputable a la autora.

En el caso de envíos a Canarias o al resto del mundo, cualquier impuesto local, IGIC, aranceles o tasas aduaneras que hayan sido abonados en el destino no se reembolsarán. Estos costes son responsabilidad del destinatario, incluso en caso de devolución. Asimismo, no se aceptarán devoluciones de libros que hayan sido dañados por mal uso, de productos personalizados bajo pedido o de productos que por su naturaleza no puedan devolverse por motivos de higiene o seguridad, salvo que presenten un defecto.

La autora se reserva el derecho de modificar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento, siendo aplicables las modificaciones a los pedidos realizados posteriormente a la actualización. Al realizar un pedido en www.laiachamorro.com, el cliente acepta esta política y comprende que el reembolso se gestionará de acuerdo con las condiciones descritas anteriormente, cumpliendo la normativa española y europea de protección al consumidor.